【远安所】运用“微笑+”、使微笑服务成为一种时尚---远安管理所多措并举提升微笑服务水平

编辑日期:2017-07-24 15:18??来源:远安管理所??编辑:白迅
       为着力打造微笑服务新名片,塑造品质服务“金字招牌”,远安管理所深入开展“微笑+”活动,助推文明服务提档升级。

       一是“微笑+礼仪手势”,要求员工利用班前讲评时间在缴款室进行礼仪手势服务练习,让班长将标准的手势服务先示范一遍,再带领收费班组其他成员进行练习,并且一一纠正手势服务不规范的员工。

       二是“微笑+真情惠民”,要求大家进一步转变心态,确保不仅仅是“在岗1分钟、尽责60秒”,更要用真心、动真情面对司乘人员,让服务充满生机和激情。
   

       三是“微笑+神器”,通过引进 “微笑矫正器”,迎合年轻人追求时尚潮流的特点,使大家自发练习微笑,进一步提升微笑的自然度、柔和度、美丽度,不断提升服务品质。
       

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