【当阳北所】外树形象内强素质,凝心聚力完美收官

编辑日期:2016-12-20 17:21??来源:当阳北管理所??编辑:马婧
        截至12月18日,管理所全年车辆通行费收入8408482.35元,完成目标任务的102.54%。
 

        为确保顺利完成企业下发的全年通行费目标任务,管理所结合当前工作实际情况,多措并举,狠抓工作重点,充分调动员工积极性,提质增效力保完成全年通行费征收目标任务,全力以赴打好年度“收官之战”。
 

        提高服务质量,深化服务内涵。积极响应皇家赌场68399企业开展的“微笑天使”评选活动,牢固树立“在岗一分钟,服务60秒”的服务理念。从“文明用语、手势服务、微笑服务”三个方面抓起,提升服务质量,塑造良好的窗口形象,为广大司乘朋友营造温馨、靓丽的通行环境。把服务工作融入征费工作的全过程,以服务促征收,以服务促发展,为年底的收费冲刺工作提供强劲的驱动力。
 

        增强稽查力度,强化内外督查。强化收费员业务技能,加强对内对外稽查力度,对现场出现逃费行为及时制止,对可疑的车辆跟踪抓拍,分析逃费新动向;强化收费班长亭外执勤,对收费内广场违规掉头,绿通车下道后马上上道的情况及时上报监控室,严厉制止ETC跟车作弊、重量作弊、假优惠等各类逃费行为。坚决打击和遏制各类逃费行为,有效制止费额流失,保障收费工作顺利、有序开展,确保通行费应征不漏。
 

        扩大宣传范围,提升管理所知名度。管理所积极制定营销宣传方案,通过走访、宣传等,不断开阔思路,听取司乘对高速公路收费服务的意见和建议,并利用现有条件,制作手绘地图、H5链接当阳北欢迎您,增加管理所影响力,同时有针对性地加大营销宣传力度,为全年的通行费任务打下坚实的基础。
大家将以2017年“落实年”为新的起点,更好的贯彻实行企业下发的各项任务,不忘初心,继续前行。新的征途任重道远,新的目标催人奋进。新的一年,当阳北管理所全体人员上下同心、目标同向、工作同步,抓精、抓细、抓实、抓新,全面提升管理服务水平,为实现皇家赌场68399企业又好又快发展而不懈努力!
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